建站行業(yè)向來(lái)都是競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的行業(yè)，就因?yàn)檫@樣每年因各種原因關(guān)門(mén)倒閉的公司不計(jì)其數(shù)，這也給那些被服務(wù)的客戶帶來(lái)了巨大的損失。
比如一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司為100家客戶提供網(wǎng)站服務(wù)，倘若這家公司以各種形式不復(fù)存在了，而且又沒(méi)有提供其他渠道來(lái)繼續(xù)服務(wù)，那么這100家客戶的損失從某種角度來(lái)說(shuō)就很難維權(quán)。
現(xiàn)實(shí)情況確實(shí)如此，公司不在了，甚至連任何負(fù)責(zé)人也找不到了，眼看著網(wǎng)站一天天的要到期，無(wú)法續(xù)費(fèi)、無(wú)法獲得源文件、無(wú)法解決網(wǎng)站出現(xiàn)的任何問(wèn)題，客戶如果不通過(guò)司法途徑的話似乎就沒(méi)有任何辦法挽回網(wǎng)站損失。
導(dǎo)致這種情況的發(fā)生其實(shí)有很多原因，就像是一直以來(lái)很多服務(wù)型企業(yè)以預(yù)付費(fèi)的方式卷款跑路的案例比比皆是，這不僅僅是誠(chéng)信缺失的問(wèn)題，更加的凸顯出政府職能部門(mén)監(jiān)管不力的結(jié)果，那么作為客戶應(yīng)該怎么辦？
首先我們不能到了網(wǎng)絡(luò)公司不在的時(shí)候才恍然大悟，凡事要做到未雨綢繆，因?yàn)閺哪撤N意義上來(lái)說(shuō)，建站也屬于一種預(yù)付費(fèi)。企業(yè)找網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)網(wǎng)站，那么這個(gè)總價(jià)款里面到底包含了什么？建設(shè)網(wǎng)站的費(fèi)用以及至少一年的免費(fèi)維護(hù)，那么很顯然這個(gè)總價(jià)款在網(wǎng)站上線后付清，這就是將一年的服務(wù)費(fèi)也給支付了，如果在這一年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司不在了，客戶幾乎就是無(wú)可奈何。
這里給出幾個(gè)可以避免或減少損失的解決關(guān)鍵詞：1.找對(duì)公司；2.合同明確；3.獲取源碼；4.多多關(guān)注；5.建立友誼。
、找對(duì)公司
這就是要從源頭上來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不能一味圖價(jià)格便宜，不能光聽(tīng)銷(xiāo)售員的胡吹亂侃，多在網(wǎng)上查查這家公司的表面情況，是能夠去實(shí)地看一看，了解一下這家企業(yè)為多少大客戶服務(wù)過(guò)，這些都能夠做到心中有數(shù)。
第二、合同明確
這是比較基礎(chǔ)的防范方式，明確條款，清楚的解讀條款這些都不能含糊，因?yàn)橐酪稽c(diǎn)，這名簽合同的人員如果哪天不在這家公司了，對(duì)于后面自己網(wǎng)站的維護(hù)是否會(huì)有問(wèn)題。
另外千萬(wàn)不要妄想把建站費(fèi)用的一部分拖到年底再付清，因?yàn)闆](méi)有任何一家網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)如此操作，即便你有萬(wàn)種理由，網(wǎng)絡(luò)公司也會(huì)告訴你：這個(gè)總價(jià)就是建設(shè)網(wǎng)站、申請(qǐng)域名、租用服務(wù)器空間的費(fèi)用，而免費(fèi)維護(hù)一年那是贈(zèng)送服務(wù)，你不可能以贈(zèng)品來(lái)影響我們的正常合作。
第三、獲取源碼
這里包含了幾個(gè)方面：
1、域名管理：這是方便將來(lái)續(xù)費(fèi)的通道，即便網(wǎng)絡(luò)公司不透露也是合情合法的，只不過(guò)客戶要清楚，這個(gè)域名到底屬于哪一家的注冊(cè)商，這樣終也可以跳過(guò)這家網(wǎng)絡(luò)公司直接與注冊(cè)商聯(lián)系續(xù)費(fèi)。
2、FTP賬號(hào)：這是與網(wǎng)站服務(wù)器連接，可以上傳下載網(wǎng)站文件的通道，但是大部分網(wǎng)絡(luò)公司不會(huì)主動(dòng)告知客戶，理由就是網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題責(zé)任如何劃分。別怕，不用管網(wǎng)絡(luò)公司如何滔滔不絕，拿到手自己保管總是好的。
3、網(wǎng)站的源文件：這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)更加不愿意交給客戶，這里存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，其實(shí)客觀來(lái)說(shuō)，即便網(wǎng)站源代碼給了客戶，絕大多數(shù)的客戶也沒(méi)有辦法駕馭，但是有了源碼即便網(wǎng)絡(luò)公司不在了，也可以另外找個(gè)空間讓網(wǎng)站繼續(xù)運(yùn)行。
第四、多多關(guān)注
客戶要盡可能的多關(guān)注一下這家網(wǎng)絡(luò)公司的現(xiàn)狀，簡(jiǎn)單的辦法就是看看他們的官網(wǎng)有沒(méi)有更新過(guò)，或者看看服務(wù)QQ上有沒(méi)有人，再不行就打個(gè)電話試探試探，這樣即便該公司不在了，也能夠很快知道，不至于人家網(wǎng)絡(luò)公司都倒閉大半年了，自己還蒙在鼓里。
第五、建立友誼
其實(shí)這點(diǎn)筆者認(rèn)為可行性非常高，效果也非常好，只要可以和該網(wǎng)絡(luò)公司中任何一名管理人員除了工作關(guān)系之外還能夠建立朋友情誼，那么甭管這家公司在與不在，只要這個(gè)朋友在，那么網(wǎng)站就等于加了一道牢固的保險(xiǎn)，而且平時(shí)還有一個(gè)專業(yè)人士為你指點(diǎn)迷津，何樂(lè)不為。
客戶想避免因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司不在而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)先為廣大企業(yè)客戶提供一個(gè)保障，完善法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管，為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)設(shè)定合理門(mén)檻，讓各網(wǎng)絡(luò)公司都能規(guī)范經(jīng)營(yíng)，這樣可以大大降低企業(yè)客戶的風(fēng)險(xiǎn)值，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公司不在了，也可以迅速為企業(yè)客戶解決后顧之憂，減少損失，增加其他企業(yè)的信心，這樣才能夠更好的凈化建站的市場(chǎng)環(huán)境，保障服務(wù)方和被服務(wù)方的合法權(quán)益。
