目前南京有多少家網(wǎng)絡(luò)公司?沒有具體的官方數(shù)字,反正知道有很多很多,近十年來南京網(wǎng)站建設(shè)公司發(fā)展的規(guī)模和數(shù)量飛快,但是由于市場環(huán)境以及運營方式等原因,可以說每年都會有至少100多家成立,又有幾十家倒閉,做的好的公司不少,大多都是老,而那些新起步的或者是規(guī)模一直沒發(fā)展起來的小公司只能是在夾縫中生存,所以這個領(lǐng)域的競爭可想而知是多么的慘烈。
可以一直生存的南京網(wǎng)絡(luò)公司類型可以分為這幾種:
1.專業(yè)建站,溝通、設(shè)計、維護做的都十分好,贏得很多客戶的好口碑,這種網(wǎng)絡(luò)公司生存的大法寶就是專業(yè)和服務(wù);
2.套網(wǎng)式的網(wǎng)絡(luò)公司也經(jīng)?梢杂鲆,這樣的公司除了做網(wǎng)站建設(shè),還經(jīng)營其他的周邊商品。
這樣的公司生存是依靠著每項服務(wù)的高昂價格以及常常游說客戶一次性投入很多資金的方式,比如域名空間一買就是5年甚至10年,而這段期間內(nèi),客戶有任何的網(wǎng)站需求只能來找他們,這種模式可以牢牢的套住客戶;
3.多元化經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)公司,這樣的網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)站只是他們其中一項業(yè)務(wù),他們還承接例如系統(tǒng)開發(fā),軟件制作和維護的業(yè)務(wù),甚至有些公司還做400電話等,這樣的公司走著“東方不亮西方亮”的模式來經(jīng)營;
4.從事自助建站或模板建站業(yè)務(wù)的公司,這樣的公司沒有特別專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計師,向客戶推銷的網(wǎng)站都是通過建站系統(tǒng)來完成的,對于做網(wǎng)站的人來說技術(shù)含量比較低,但是對于客戶的選擇空間比較大,從幾百到幾千元可以分為若干檔次,而且業(yè)務(wù)員會推銷客戶一買就是很多年。
因為南京乃至有很多這樣的網(wǎng)絡(luò)公司,筆者不能說不好,只能客觀的從自助建站的角度去分析其利弊。優(yōu)點是建站速度快,靈活性很強,功能模塊對接簡單方便;弊端就是客戶風險性較高,因為所有的網(wǎng)站都架在一個強大的建站系統(tǒng)中,一旦這個系統(tǒng)出現(xiàn)問題,那損失的就是大把大把的客戶,而且這樣的網(wǎng)站客戶是拿不到源代碼的,一旦停止交費,就什么都沒有了;
5.主營推廣服務(wù),附帶著做網(wǎng)站的公司也不少,他們本身是拿著搜索引擎的推廣代理或者是本身就是做SEO的,但是在拓展業(yè)務(wù)的時候發(fā)現(xiàn)還沒做網(wǎng)站的客戶,而這部分客戶又想網(wǎng)絡(luò)宣傳,于是就把網(wǎng)站建設(shè)的業(yè)務(wù)拿下了。
這么多類型的網(wǎng)絡(luò)公司只要能夠生存下來就必定有其獨特的生存之道,通過這么多年對于南京網(wǎng)站建設(shè)市場現(xiàn)狀的分析與觀察,筆者認為就是一個“亂”字。
1.公司管理亂
因為建站公司的門檻很低,一個合法手續(xù),一個房間,一臺電腦,一根網(wǎng)線,一個會業(yè)務(wù)懂制作的人就能把這個公司開起來,所以的管理對于網(wǎng)絡(luò)公司來說,好像還差好幾年;
2.人員亂
由于建站市場供遠遠大于求,所以無論是業(yè)務(wù)員還是技術(shù)人員的收入起伏較大,并且網(wǎng)絡(luò)公司的工作人員平均工資相對高新企業(yè)來說是偏低的,造成人員流動性大。
再加上很多銷售人員一味追求提成大化,所以對于客戶的承諾以及客戶關(guān)系的處理表現(xiàn)出了不負責任的一面。
網(wǎng)站包含的專業(yè)性東西很多,從設(shè)計到功能再到推廣,因此很多銷售人員并不具備較高的專業(yè)知識,導致在為客戶提供網(wǎng)站解決方案的時候手足無措。
3.價格亂
網(wǎng)絡(luò)公司之間的競爭十分大,再加上大公司和小公司的運營成本差異大,導致報價十分懸殊。經(jīng)常根據(jù)客戶需求來估價的時候,一個5,6千元的網(wǎng)站,往往小公司可能1000元都敢做。世上只有錯買的沒有錯賣的,不要認為選擇便宜的就是賺到了實惠,因為花錢做網(wǎng)站的客戶做網(wǎng)站只是其中一項,重要的還是服務(wù)。
那么到底是什么導致南京網(wǎng)站建設(shè)市場如此,而且這么多年來都沒有任何的改善呢?
原因不外乎這幾點:
1.政策
對于網(wǎng)站建設(shè)這塊沒有相應的配備政策,既沒有專門的政策支持網(wǎng)絡(luò)公司,也沒有專業(yè)的法規(guī)來保護客戶,網(wǎng)絡(luò)公司和客戶之間的關(guān)系不明確,可以說雙方是合作關(guān)系,也可以說是買賣關(guān)系。
2.客戶對于建站的知識的匱乏
大部分客戶其實是不懂建站的,經(jīng)過銷售人員的一頓忽悠,就糊里糊涂的做了一個網(wǎng)站,這樣的情況除了給銷售人員和網(wǎng)絡(luò)公司帶來經(jīng)濟效益,對于客戶來說,花了錢還什么都沒得到。
3.網(wǎng)絡(luò)公司的運營模式
這點在以上的網(wǎng)絡(luò)公司歸納中已經(jīng)闡述。
后筆者希望政府能夠盡快出臺建站行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)給予網(wǎng)絡(luò)公司支持。
也可以在本地區(qū)重點扶持一部分服務(wù)好,口碑好,專業(yè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)公司來成為該行業(yè)的標桿;而對于微小剛起步的網(wǎng)絡(luò)公司不要單純的套用微小企業(yè)的扶持政策,因為網(wǎng)站包含面廣,加上專業(yè)性強,所以可以考慮比如減稅等扶持政策。
網(wǎng)絡(luò)公司要提高自身以及員工的專業(yè)素養(yǎng),是能夠?qū)崿F(xiàn)價格標準的保護,把各項服務(wù)都明細化,這樣才能為建站行業(yè)帶來更多生機,給這個行業(yè)一片凈土。