企業(yè)要建站必然會提出相應(yīng)的需求,包括想法或者是要求,對于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師來說拿到客戶的設(shè)計(jì)需求之后會結(jié)合自身的理解和專業(yè)能力,終為客戶提供一個(gè)方案。
但是很少有提供設(shè)計(jì)方案之后就當(dāng)即被客戶認(rèn)可的,修改是在通往被客戶驗(yàn)收合格通道上的必經(jīng)之路,如果遇到被反復(fù)修改,且很難被認(rèn)可的時(shí)候,那么設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)思考原因何在?客戶過于挑剔?客戶有意碰瓷?自己能力不足,理解不夠?還是其他?

其實(shí)這里有一些隱性的因素千萬不能被忽視,掌握了這些因素對于設(shè)計(jì)方案的通過率是十分有幫助的;蛘邠Q句話,就是對于這些客戶需求之外的因素也要被考慮,具體有以下幾點(diǎn),大家可參考參考。
、客戶企業(yè)的規(guī)模以及拍板定案的人數(shù)
設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)方案的時(shí)候往往只盯著需求來看,而少會去理會客戶的企業(yè)概況,要知道客戶的企業(yè)規(guī)模越大,那么參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)拍板定案的就越多,人一旦多了,自然意見也就多了,再好的設(shè)計(jì)師也不可能做出一個(gè)效果讓所有都能認(rèn)可。
因此這就解釋了為什么企業(yè)越大,周期越長,而企業(yè)越小,通過率越高的重要原因之一。
第二、負(fù)責(zé)拍板定案人員的職位
有一些規(guī)模較大的企業(yè)決策者會將建設(shè)網(wǎng)站的工作交由一名下屬人員來負(fù)責(zé),包括簽訂協(xié)議也是由這名工作人員來負(fù)責(zé),那么問題就出現(xiàn)了,這名負(fù)責(zé)人與上級的審美觀念是不同的,他所拍板定案的設(shè)計(jì)方案到了上級那里就被否定了,那么之前設(shè)計(jì)師所有的工作也都付諸流水。
因此對于客戶負(fù)責(zé)來拍板定案的人員職位一定要搞清楚,他的上面還有沒有,甚至是還有幾級。弄清之后,不要盲目的完全聽從于這名負(fù)責(zé)人,出了一個(gè)版本的效果圖后要要求其提交給來審核,通過他們內(nèi)部的討論之后,再提供一個(gè)明確的修改意見,這樣一來就可以大大節(jié)省了不必要的設(shè)計(jì)成本。
第三、客戶決策人的年齡、性別、品味和喜好
這個(gè)標(biāo)題的4點(diǎn)似乎和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)沒有任何直接的關(guān)系,但是卻隱藏著千絲萬縷的間接聯(lián)系。
年齡:搞清楚客戶的年齡段就可以基本明確整體設(shè)計(jì)的風(fēng)格傾向,年紀(jì)輕的肯定喜歡活潑、甚至是前衛(wèi)的風(fēng)格,年紀(jì)越大自然對于嚴(yán)謹(jǐn)性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性的要求更高。
性別:這就是男客戶和女客戶為根本性的審美區(qū)別。
品味:所有客戶的受教育環(huán)境、生活工作環(huán)境、價(jià)值觀以及對于品質(zhì)的追求都是不同的,這也決定了他們的審美觀念。其實(shí)對于這一點(diǎn)的把握是由銷售人員來完成,銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候,就應(yīng)該對客戶所在辦公環(huán)境進(jìn)行查看,是留意企業(yè)決策者的辦公室裝修,判斷一下他到底品味如何,然后清楚的告訴設(shè)計(jì)師。
喜好:在簽單的時(shí)候銷售人員應(yīng)當(dāng)主動了解客戶的喜好,這個(gè)可是在很大程度上決定了頁面設(shè)計(jì)的風(fēng)格,有一些客戶不會主動去告訴銷售員他喜歡什么,所以主動了解是非常重要的。比如有的客戶信佛,那么要適當(dāng)?shù)奶砑右恍┓鸾滔嚓P(guān)的元素,包括整體設(shè)計(jì)為中國風(fēng),那么相信會很合客戶的“口味”的。
當(dāng)然了,這里所說的4點(diǎn)應(yīng)該是結(jié)合運(yùn)用,不要拆分,其實(shí)做到這4點(diǎn)一點(diǎn)也不難,只要多用心,多留意就可以了。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)十分抽象,說難不難,說易也不易,原因是不了解客戶到底想要什么樣的設(shè)計(jì),尤其是那些被客戶否定過很多次的設(shè)計(jì)師壓力就更大了,把握也更加的沒底,筆者認(rèn)為只要明確了客戶的需求,自己的設(shè)計(jì)能力也不差,客戶非挑刺的類型,再能夠掌握好文中所說的隱性因素,那么提高設(shè)計(jì)方案的通過率也絕非難事,所以說,客戶需求之外的因素也要被考慮,只有這樣,才能獲得更高的效率與通過率。