谷歌搜索理念與政策發(fā)布
據(jù)國(guó)外媒體今日?qǐng)?bào)道，雖然谷歌初拒絕其批評(píng)者刊登反對(duì)谷歌的AdWords廣告，但在這些批評(píng)者進(jìn)行抗議后，該公司又批準(zhǔn)了這些廣告。韋恩斯特恩稱，企業(yè)直到近才理解了搜索引擎對(duì)他們的業(yè)務(wù)的影響，并開始創(chuàng)造可以被谷歌搜索到的內(nèi)容市場(chǎng)研究公司ComScore.com報(bào)告稱，8月份用戶花在Facebook上的時(shí)間總計(jì)4110萬分鐘，已經(jīng)過谷歌的3980萬分鐘。雅虎排名第三，為3770萬分鐘。
美國(guó)消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)Consumer Watchdog上周向谷歌提交了三條文本廣告，用于推廣該公司制作的視頻，這段視頻專門針對(duì)谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)，并借此對(duì)谷歌的隱私保護(hù)政策加以批評(píng)。Consumer Watchdog發(fā)言人約翰·辛普森(John Simpson)表示，該機(jī)構(gòu)在9月2日發(fā)布這段視頻的當(dāng)天，便購(gòu)買了“Google CEO Eric Schmidt”的關(guān)鍵詞，但是谷歌以違反其注冊(cè)商標(biāo)政策為由拒絕了這些廣告。Consumer Watchdog提交的三條廣告文本大意如下：你能信任谷歌嗎？CEO埃里克·施密特正在搜集你的一舉一動(dòng)。信任埃里克·施密特？谷歌正在搜集你的隱私數(shù)據(jù)，并追蹤你的一舉一動(dòng)。
本周四，Comsumer Watchdog在網(wǎng)站上發(fā)布了一封公開信，抗議谷歌的這種做法。而谷歌的發(fā)言人也于周五證實(shí)，已經(jīng)取消了初的決定，但并不承認(rèn)存在任何錯(cuò)誤。當(dāng)谷歌推出Google Instant時(shí)，你們有多么驚訝？真正的搜索引擎是不能當(dāng)作商業(yè)來運(yùn)作的，因?yàn)橐坏┊?dāng)成商業(yè)來運(yùn)作，那搜索就會(huì)走入歧途，排名的不科學(xué)性或是不公平就會(huì)正常了，因?yàn)橐粋�(gè)以商業(yè)搜索作為背景的，自然搜索也就不會(huì)太公平，在這方面，谷歌做得很，從某種意義上講，谷歌的搜索是非常公平的，相對(duì)來說，是值得人信賴的。谷歌搜索理念與政策發(fā)布本身沒有什么新穎之處，去年已經(jīng)有一個(gè)網(wǎng)站借助必應(yīng)的API(應(yīng)用編程接口)實(shí)現(xiàn)同樣的功能。Google Instant的神奇之處在于大規(guī)模實(shí)現(xiàn)了這一功能，面向所有用戶開放，這的確是一個(gè)令人印象深刻的技術(shù)成就。必應(yīng)是否會(huì)采取措施對(duì)抗Google Instant？我們對(duì)于搜索的發(fā)展有著完全不同的理念。我們的重點(diǎn)不在于以更快的速度為用戶提供更多的鏈接，而是在于為用戶提供必要的信息，幫助他們以合理的方式更快地制定決策。谷歌發(fā)言人說：“作為商標(biāo)所有人，在意識(shí)到對(duì)方的公開信后，我們決定，無論這些廣告是否違反了我們的政策，仍然授予他們發(fā)布廣告的權(quán)利�！�
根據(jù)谷歌的文本廣告商標(biāo)政策，只有當(dāng)廣告的登陸頁(yè)面提供了符合商標(biāo)條款的商品和服務(wù)細(xì)節(jié)時(shí)，才允許廣告主使用注冊(cè)商標(biāo)。少些點(diǎn)擊不好嗎,但是搜索已經(jīng)不再是輸入關(guān)鍵詞，看到一堆鏈接，然后點(diǎn)擊其中一個(gè)并離開頁(yè)面這么簡(jiǎn)單。更多的是一種復(fù)雜的決策。要制定決策，需要進(jìn)行多次搜索。關(guān)鍵并不僅僅是頁(yè)面刷新速度，盡管這很重要。而是在于縮短完成任務(wù)所需的時(shí)間。能縮短時(shí)間,所做的事情向著這一目標(biāo)邁進(jìn)了一步。但是還有一些我們已經(jīng)推出的方法可以更好地縮短時(shí)間。的搜索是用更少的搜索獲得更多的信息。必應(yīng)是一款決策引擎。我們的理念是，在用戶進(jìn)行搜索后，確保提供與其手頭任務(wù)關(guān)聯(lián)度高的結(jié)果。谷歌的網(wǎng)站算法相對(duì)來說,比較正規(guī),而且更關(guān)鍵的是,他的排名和搜索都是有根有據(jù)的,與要搜索的客戶究有沒有在谷歌上做推廣,是一點(diǎn)關(guān)系都沒有,不象有點(diǎn)搜索引擎,倘若您沒有做推廣,那你不可能有好的排名,盡管你的網(wǎng)站非常的,或者內(nèi)容非常的吸引人,還是會(huì)把它拒絕。再退一步講，即使你有好的排名，也不可能長(zhǎng)期這樣的，過一段時(shí)間就會(huì)把你抹下來。如果你想飛往芝加哥，可能會(huì)尋找航班信息。所以我們?yōu)槟闾峁┑捏w驗(yàn)就是你真正想要的。與雅虎合作對(duì)你們起到了何種幫助,我們可以獲得更多的數(shù)據(jù)，從而有助于我們理解用戶如何使用搜索，以及我們應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)搜索Consumer Watchdog的廣告指向的是InsideGoogle.com，這并不僅僅是一個(gè)博客，還發(fā)表了大量針對(duì)谷歌的嚴(yán)厲批評(píng)。
但是，谷歌的政策還規(guī)定，如果在廣告文本中使用注冊(cè)商標(biāo)發(fā)布“競(jìng)爭(zhēng)性、批評(píng)性或負(fù)面的”內(nèi)容，谷歌便有權(quán)禁止這些廣告。但是，券商Wedbush Securities的社交媒體分析師婁·克勒(Lou Kerner)不同意韋恩斯特恩的看法，認(rèn)為Facebook將成為搜索領(lǐng)域的一支重要力量，它的模式已經(jīng)改變了其他網(wǎng)站。他給予谷歌的評(píng)級(jí)是“弱于大盤”。“Facebook是一個(gè)真正的平臺(tái)�！笨死照f，“更令人激動(dòng)的是，全過150萬家網(wǎng)站都部署了類似Facebook的功能。例如，當(dāng)你訪問亞馬遜官網(wǎng)Amazon.com時(shí)，可以看到即將來臨的朋友生日，以及他們喜歡什么(禮物)�！蔽也荒艽婀雀杌卮�，但我們的廣告結(jié)果非常清楚。就信任而言，我們使用算法來考慮多種因素，從而響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，這是一種數(shù)學(xué)模型。如果你不喜歡我們的結(jié)果，可以試試谷歌能不能提供更好的結(jié)果。
由于存在這種選擇，使得我們必須要一直對(duì)用戶說實(shí)話�！叭藗兪褂眠@兩個(gè)網(wǎng)站的原因差別很大�！表f恩斯特恩說，他給予谷歌“買入”評(píng)級(jí)�！癋acebook是一個(gè)非常有趣的社交通訊網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)新鮮事物；但當(dāng)人們有獲取信息或購(gòu)物的真實(shí)需求時(shí)，他們?nèi)愿矚g使用搜索。” 谷歌是否在追蹤你？CEO埃里克·施密特正在搜集你的數(shù)據(jù)，并追蹤你的一舉一動(dòng)。
Consumer Watchdog的主要意圖顯然是在對(duì)谷歌的行為進(jìn)行批評(píng)，并發(fā)表負(fù)面評(píng)論。事實(shí)上，在用戶搜索行為上，我們的看法一致。速度很重要，但問題是：哪方面的速度？所有的即時(shí)搜索與你直接輸入關(guān)鍵詞并點(diǎn)擊搜索按鈕獲得的內(nèi)容一樣，只不過快了一點(diǎn)。你只是無須點(diǎn)擊按鈕了。由于你們和谷歌都在積累更多的數(shù)據(jù)，為廣告客戶輸送搜索用戶，因此利益沖突似乎很大。用戶憑什么信任你們？韋恩斯特恩稱，社交媒體的相關(guān)性被高估了。兩個(gè)在Facebook上是“朋友”的人，并不意味著他們會(huì)購(gòu)買同樣的商品或服務(wù)，或者相互影響。
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