網(wǎng)站建設(shè)是專業(yè)性很強(qiáng)的綜合型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，相關(guān)的服務(wù)報(bào)價(jià)也應(yīng)該隨行就市，符合正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，這點(diǎn)是毋庸置疑的。
建站服務(wù)從早期的低技術(shù)含量但利潤(rùn)高演變到如今的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高但利潤(rùn)卻越來(lái)越低，這似乎有悖于正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，原因何在？
就拿早前與如今的情況進(jìn)行對(duì)比：
比如說(shuō)十年前企業(yè)建一個(gè)網(wǎng)站，那會(huì)客戶對(duì)于網(wǎng)站專業(yè)可以說(shuō)大多都很陌生，因此標(biāo)準(zhǔn)幾乎全由網(wǎng)站制作企業(yè)來(lái)制定，再加上當(dāng)時(shí)的技術(shù)含量很低，建一個(gè)網(wǎng)站既省時(shí)又省事，企業(yè)相對(duì)付出的成本不高，那利潤(rùn)自然就高了。
除了客戶的要求低，網(wǎng)站技術(shù)含量低之外，還有一個(gè)重要原因就是人員成本也很低，可以說(shuō)一個(gè)網(wǎng)站由一名專業(yè)人員來(lái)完成不在話下，而且客戶也沒(méi)有很多的信息更新，所以那會(huì)的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)是主流，一個(gè)網(wǎng)站就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的放幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)就算大功告成了。
至于報(bào)價(jià)方面完全由各家公司自己制定，當(dāng)時(shí)大多客戶對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)還單純的認(rèn)為是一件“高大上”的事情，所以那會(huì)的服務(wù)報(bào)價(jià)普遍很高，就算客戶打幾家公司進(jìn)行價(jià)格比對(duì)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)這報(bào)價(jià)沒(méi)有高，只有更高，可以說(shuō)那個(gè)階段做一個(gè)網(wǎng)站的利潤(rùn)起碼是百分之六十起步。
再看現(xiàn)在，情況截然不同，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及企業(yè)主年齡層次的更新?lián)Q代，絕大多數(shù)客戶對(duì)網(wǎng)站專業(yè)都很熟悉，基本上可以說(shuō)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)告別了靠忽悠就能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的時(shí)代，隨之而來(lái)的就是客戶普遍對(duì)服務(wù)質(zhì)素的高標(biāo)準(zhǔn)高要求。
一家專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)也不要指望說(shuō)安排一個(gè)技術(shù)人員就能完成工作，雖然勉強(qiáng)可行，但服務(wù)的連續(xù)性根本保證不了，更別談優(yōu)質(zhì)服務(wù)了，所以必須要有一個(gè)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)才能夠支撐起企業(yè)的所有專業(yè)服務(wù)，才能夠保住企業(yè)的生存動(dòng)力。
企業(yè)要想自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)既穩(wěn)定又具備競(jìng)爭(zhēng)力，就必須付出對(duì)等的報(bào)酬，再加上物價(jià)不斷上漲，因此人員的成本是越來(lái)越高。
按道理來(lái)說(shuō)，物價(jià)上漲，企業(yè)成本提高，那服務(wù)報(bào)價(jià)也應(yīng)該相應(yīng)提高才對(duì)，可奇怪的是，我們?yōu)g覽諸多的建站企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)報(bào)價(jià)更多還是維持不變，還有一些則是降低了報(bào)價(jià)，似乎有點(diǎn)反其道而行的意思。
其實(shí)這種情況不難解釋，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)一直以來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是門檻很低，但運(yùn)營(yíng)成本很高，所以就不斷出現(xiàn)一些人加入進(jìn)來(lái)，為了占據(jù)市場(chǎng)份額，不少人就以低的價(jià)格來(lái)吸納客戶資源，只要客戶打電話詢價(jià)，得到的報(bào)價(jià)沒(méi)有低，只有更低，這就給其他更為正規(guī)的公司調(diào)價(jià)帶來(lái)巨大干擾，這是其一。
其二，更多的客戶希望以低的價(jià)格來(lái)獲得更好的網(wǎng)站及更優(yōu)的服務(wù)，這些客戶大多都具有一定的專業(yè)知識(shí)，所以在定價(jià)方面他們反而占據(jù)了主導(dǎo)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是后的價(jià)格是客戶說(shuō)了算。比如某客戶會(huì)拿著一份需求去咨詢幾家建站公司，然后根據(jù)他們的報(bào)價(jià)來(lái)制定一個(gè)自己認(rèn)可的價(jià)格范圍，后就會(huì)以自己的定價(jià)來(lái)尋找能夠接受的服務(wù)企業(yè)，哪怕這個(gè)定價(jià)遠(yuǎn)低于需求的全部實(shí)現(xiàn)，客戶心里是明白的，再低都會(huì)有人做。
其三，這個(gè)行業(yè)的監(jiān)管一直以來(lái)都是空白的，目前為止還沒(méi)有任何一條具體的法律法規(guī)來(lái)約束和管理這個(gè)行業(yè)，更加沒(méi)有一條政策來(lái)保護(hù)和指引這個(gè)行業(yè)，所以這個(gè)行業(yè)也一直具有“魚(yú)龍混雜”的特點(diǎn)。不正規(guī)的公司或個(gè)人一直在影響著這個(gè)行業(yè)的正常發(fā)展，而且這個(gè)隊(duì)伍規(guī)模還挺龐大，加上缺乏行業(yè)的規(guī)范管理，所以就出現(xiàn)了“客戶要求越來(lái)越挑剔，企業(yè)成本越來(lái)越高昂，但價(jià)格卻無(wú)法上調(diào)甚至是不升反降”的奇葩結(jié)果。
后筆者作一個(gè)很不情愿的結(jié)論，如果這個(gè)行業(yè)繼續(xù)這樣發(fā)展，那遲早一天會(huì)被新的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)形式所替代，屆時(shí)可能我們只能在回憶中找尋當(dāng)初定制網(wǎng)站建設(shè)的影子了。
