很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)站還是非常重視的，重視網(wǎng)站建設(shè)，之后的維護(hù)也特別重視，可是不少企業(yè)自身并不具備系統(tǒng)的維護(hù)工作，因此在一些網(wǎng)絡(luò)公司的推薦下，企業(yè)就付費(fèi)將網(wǎng)站托管給對(duì)方，不過對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司的這種服務(wù)模式，外界褒貶不一。
托管模式包含了哪些服務(wù)？
1、信息的采集、整理以及定期發(fā)布；
2、產(chǎn)品圖片處理并發(fā)布；
3、定期設(shè)計(jì)并更新網(wǎng)頁上的廣告圖或形象大圖（banner）等；
4、軟文的編寫并發(fā)布；
5、對(duì)于某些交互功能的信息對(duì)接與維護(hù)；
6、網(wǎng)站的功能維護(hù)；
7、統(tǒng)計(jì)并分析網(wǎng)站流量等等。
除了常規(guī)的網(wǎng)站維護(hù)之外，客戶需繳納相應(yīng)的費(fèi)用即可享受到上述的托管服務(wù)，當(dāng)然，根據(jù)網(wǎng)站的性質(zhì)及功能，也可以對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
有的企業(yè)會(huì)招聘一兩名專人來維護(hù)網(wǎng)站，但更多是指派一些員工來兼職管理，因?yàn)檎衅笇Ｈ说某杀咎�，而且工作量未必那么飽和，�?duì)企業(yè)來說并不劃算；而指派現(xiàn)有員工兼職管理就會(huì)耗費(fèi)該員工過多的精力，終可能不但網(wǎng)站沒維護(hù)好，還影響了本職工作。
網(wǎng)站制作公司正是看到了企業(yè)的需求，才向客戶推薦托管服務(wù)，這么一來，客戶可以花費(fèi)比較少的成本（與招聘專職人員的成本相比）就可以使用專業(yè)公司的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行維護(hù)；而網(wǎng)站公司在為某一家企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也可以服務(wù)其他客戶，這是典型的雙贏結(jié)果。
既然外界對(duì)這樣的托管服務(wù)有褒有貶，在總結(jié)了“褒”之后，再來分析一下“貶”。托管服務(wù)對(duì)于服務(wù)提供者的意識(shí)、主動(dòng)性和責(zé)任心要求很高，這恰恰又是判斷服務(wù)好壞的核心，因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)公司本身就是建站的，因此專業(yè)性對(duì)他們來說根本不成問題，只有在結(jié)合了意識(shí)、主動(dòng)性和責(zé)任心的前提下，利用自己的專業(yè)能力，才能夠?qū)⑦@項(xiàng)服務(wù)做好，但可惜，正因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)意識(shí)不夠，才導(dǎo)致這么好的服務(wù)項(xiàng)目很難得以大范圍推廣。
除了網(wǎng)建公司服務(wù)的“不到位”，還有一個(gè)客觀原因也阻礙了托管服務(wù)的發(fā)展，那就是客戶方與服務(wù)方對(duì)于服務(wù)界限的認(rèn)定。
舉個(gè)例子來說，在托管過程中，客戶會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際使用情況和當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)營情況對(duì)網(wǎng)站的頁面和功能會(huì)有臨時(shí)性的需求增改，這么一來就很容易與服務(wù)公司發(fā)生意見分歧，根本原因就是客戶提出的新需求出了網(wǎng)絡(luò)公司既定的服務(wù)范圍，比如說對(duì)之前的網(wǎng)站框架進(jìn)行調(diào)整、對(duì)部分功能作出功能調(diào)整、新增功能或插件等等諸如此類。如此一來，作為服務(wù)方而言就很難在對(duì)方不重新支付相應(yīng)費(fèi)用的前提下滿足客戶的新需求；而客戶一方就會(huì)“咬定”這是托管維護(hù)服務(wù)的范疇之內(nèi)，不肯額外支付費(fèi)用，雙方發(fā)生分歧就十分好理解了。
總結(jié)，網(wǎng)站的托管服務(wù)是一項(xiàng)對(duì)客戶和網(wǎng)絡(luò)公司都有利的一種服務(wù)方式，但如果雙方未能在托管協(xié)議上把需求明細(xì)列清楚的話，后續(xù)出現(xiàn)意見分歧就難以避免，但問題正在于很多服務(wù)內(nèi)容目前還無法細(xì)化到致，因此要想將托管服務(wù)真正作為主流的服務(wù)方式，任重而道遠(yuǎn)。
