當(dāng)建站公司與客戶達(dá)成協(xié)議后，原則上雙方是不能對(duì)已約定的服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量隨意變更的，但也不排除一種可能，那就是客戶在合同簽訂后臨時(shí)提出了一些新的需求或?qū)⒅耙鸭s定的需求作出了較大改動(dòng)，當(dāng)然，在這樣的情況下，網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司根據(jù)新的增值的需求加價(jià)也是合情合理的。
不過(guò)很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)客戶收到對(duì)方加價(jià)要求時(shí)，顯得非常不高興，本來(lái)是一件合情合理合法的事情終可能會(huì)演變成雙方的矛盾，不歡而散，這存在幾種原因：
、客戶認(rèn)為這些需求根本不需要加價(jià)，之前的報(bào)價(jià)已經(jīng)足以滿足新需求所需的建設(shè)費(fèi)用；
第二、客戶認(rèn)為網(wǎng)站制作公司是“臨時(shí)起意”，想“坑自己一筆”；
第三、新提出的價(jià)格遠(yuǎn)出客戶的心理預(yù)期，又想實(shí)現(xiàn)但又的確不愿再支付更多費(fèi)用；
第四、有的做網(wǎng)站公司對(duì)于客戶增改需求是很反感的，因此從態(tài)度上很容易發(fā)生轉(zhuǎn)變，不是對(duì)客戶十分冷漠就是語(yǔ)氣變得強(qiáng)硬，一副“得理不饒人”的狀態(tài)，即便有些客戶打從心底里愿意追加費(fèi)用，可面對(duì)如此“強(qiáng)勢(shì)”的對(duì)方，心里也就憋了一肚子火。
因此建站公司在對(duì)于需要加價(jià)的情況下要格外慎重，掌握好處理的方式方法，這樣一來(lái)可能產(chǎn)生的結(jié)局有三：
結(jié)局一、客戶既要增改需求，但卻不愿意追加費(fèi)用；
結(jié)局二、客戶愿意為增改需求的要求而買單；
結(jié)局三、客戶放棄了增改需求的要求。
如果經(jīng)過(guò)公司的再三努力后而得到了種結(jié)局，要么就扣除了已產(chǎn)生的成本后直接向客戶退單，要么就忍氣吞聲，無(wú)條件的完成增改的新需求。
除此之外，在向客戶提出加價(jià)要求的時(shí)候，一定要注意以下幾點(diǎn)：
、態(tài)度要依照往常，畢客戶非專業(yè)人士，他們很多時(shí)候并不知道自己的新需求會(huì)產(chǎn)生額外的工作量，這時(shí)候就需要專業(yè)人員耐心解答，以盡量得到客戶的理解；
第二、千萬(wàn)不要讓客戶感覺(jué)這是一種類似“釣魚(yú)”式的銷售；
第三、如果客戶在經(jīng)過(guò)一番解釋后依然不愿加錢(qián)，那建網(wǎng)站的公司可以組織技術(shù)人員和部門(mén)主管共同向客戶深入解釋；
第四、如果客戶就是不愿加錢(qián)，那也可以嘗試找尋一些可替代的需求實(shí)現(xiàn)方案來(lái)與客戶對(duì)接；
第五、必要時(shí)可以拿著合同向客戶交涉。
其實(shí)絕大多數(shù)的客戶臨時(shí)增改需求絕非“任意而為之”，即便不愿追加費(fèi)用也不一定是“不講道理”，我們也沒(méi)有必要把這樣的行為非要抬高到“不誠(chéng)信”的道德層面，歸根結(jié)底，要么是客戶確實(shí)對(duì)建站專業(yè)很陌生，要么就是之前的需求根本就沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真思量，所以公司如果能夠?qū)㈩愃频膯?wèn)題處理好，既可以保證自己的利益，也能夠大程度的滿足客戶的需求，那這樣才可謂是足夠?qū)I(yè)�。ù宋膩�(lái)源于
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