正規(guī)的網(wǎng)站制作公司都會(huì)有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)于客戶,作為客戶而言,只需要將自己的想法提出,再由專業(yè)人員的理解和設(shè)計(jì)制作,終交付一個(gè)客戶心儀的網(wǎng)站作品即可。
其實(shí)作為客戶來(lái)說(shuō)應(yīng)該是享受網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中被專業(yè)的服務(wù),后能夠獲得理想的成品,這本就該是一件快樂(lè)的事情,卻有不少客戶會(huì)感嘆道“做網(wǎng)站,太累了”;殊不知,發(fā)出此種感嘆的又何止客戶一方呢,其實(shí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司可能更累,甚至雙方還會(huì)因此而發(fā)生矛盾,這就顯得十分不正常了。我們建議,做網(wǎng)站要尊重專業(yè),不要把“外行的手”去干預(yù)“內(nèi)行的操作”。
建網(wǎng)站就和普通的買賣從道理上講是一樣的,買方付錢來(lái)購(gòu)買服務(wù)和產(chǎn)品,而賣方則提供相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品,一買一賣,應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單明了的,但時(shí)有發(fā)生因買賣過(guò)程進(jìn)展的不順利而導(dǎo)致買賣中斷甚至引發(fā)矛盾,我們應(yīng)該反思這問(wèn)題究出在哪里!
誠(chéng)然,造成這種情況的原因不止一樣兩樣,但其中突出的問(wèn)題就在于客戶往往過(guò)分“關(guān)心”建站的過(guò)程和方法,甚至不惜親自“指導(dǎo)”,儼然一副設(shè)計(jì)師的狀態(tài),而在這個(gè)時(shí)候,無(wú)論是設(shè)計(jì)師也好,開(kāi)發(fā)工程師也罷,似乎也只能放棄原有的堅(jiān)持和專業(yè)的理解,為了讓網(wǎng)站盡快完成上線,也只能“心甘情愿”的成為客戶的“建站工具”。
也許會(huì)有人質(zhì)疑:網(wǎng)站制作人員就應(yīng)該堅(jiān)持自己的專業(yè)意見(jiàn),只要把專業(yè)的設(shè)計(jì)給到客戶,就算是盡到了服務(wù)的義務(wù)。如果在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中真的這樣就好了,就以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案來(lái)說(shuō),每個(gè)人的審美和品味是不同的,其實(shí)如果讓兩個(gè)甚至更多的人同時(shí)接受一種設(shè)計(jì)效果,幾乎是不可能的,哪怕設(shè)計(jì)師給出的方案非常專業(yè),非常美觀,非常有創(chuàng)意,也不代表客戶就會(huì)理解和接受。一旦不能接受,客戶自然會(huì)發(fā)出反對(duì)的聲音,提出修改的意見(jiàn),如果這時(shí)候設(shè)計(jì)師可以通過(guò)溝通“說(shuō)服”客戶并讓客戶接受,那自然是皆大歡喜;否則雙方就難免會(huì)有一番交涉,而交涉的結(jié)果往往都會(huì)以服從客戶收?qǐng),換言之,設(shè)計(jì)師就必須按照客戶的要求進(jìn)行修改。
頁(yè)面修改其實(shí)也是非常正常的過(guò)程,畢客戶的核心想法就是利用網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的需求,頁(yè)面只不過(guò)是一種展現(xiàn)的方式而已,真正的核心還是在于企業(yè)的內(nèi)容和文化,如果客戶覺(jué)得設(shè)計(jì)的頁(yè)面并不十分適合企業(yè)的推廣,提出想法,這是無(wú)可厚非的,設(shè)計(jì)師要做的事情就是繼續(xù)利用自己的專業(yè)和水平來(lái)完善頁(yè)面的展現(xiàn)效果,大程度的符合客戶的要求,而客戶要做的就是把關(guān)和審核,這才是正常的流程。
但不少客戶也許對(duì)自己的審美特別自信,非要干預(yù)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作和操作,甚至耗費(fèi)半天甚至一整天的時(shí)間坐在設(shè)計(jì)師旁邊“指點(diǎn)江山”。大到整體布局的構(gòu)思,顏色的使用和搭配;小到線條的勾勒和素材的使用,客戶都會(huì)主動(dòng)指揮。再反觀此時(shí)設(shè)計(jì)師的狀態(tài),基本上全程就只能按照客戶的指令來(lái)進(jìn)行操作,與其說(shuō)他還是個(gè)設(shè)計(jì)師,倒不如說(shuō)他是一名合格的操作工。
后再看這個(gè)由客戶“設(shè)計(jì)”出來(lái)的版本效果,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),凡是客戶親自操刀的設(shè)計(jì)方案,幾乎全部都不符合相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,至于設(shè)計(jì)感和美觀度,那就見(jiàn)仁見(jiàn)智吧。不過(guò)這里還是有一些例外的,那就是客戶本身就是從事相關(guān)美術(shù)專業(yè)的,或者有過(guò)相關(guān)平面或網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)歷的,那做出來(lái)的效果一般來(lái)說(shuō)也還是不錯(cuò)的,但這畢是少數(shù)的情況。
一直以來(lái)都有這么一種說(shuō)法,那就是:想干好一件事,就應(yīng)該由專業(yè)的人做專業(yè)的事,千萬(wàn)不能讓外行人來(lái)參與,甚至是指導(dǎo)內(nèi)行人做事,否則必?cái)。⊥,企業(yè)如果想花錢購(gòu)買專業(yè)的服務(wù)和專業(yè)的網(wǎng)站,一定要秉持著“尊重專業(yè)意見(jiàn)”的態(tài)度來(lái)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司配合,如果硬要做指導(dǎo),恐怕后的成品會(huì)貽笑大方。